10?span lang="EN-US">15日,市人社局召开窗口服务单位“强化作风建设、提升服务水?rdquo;专题会议?/span>进一步严肃工作纪律,强化干部作风,推进窗口单位服务工作标准化、规范化、制度化。局党组书记、局长高健出席会议并讲话,市纪委综合派驻组纪检组长李正东参加会议并提相关要求,局相关负责人、社保、就业等重点窗口全体工作人员参会。会议由副局长李士平主持?span lang="EN-US">
?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">上,市人社局副局长周道龙通报了近期群众举报投诉窗口服务情况,并带领大家学习了人社部关于窗口单位服务规范内容。李正东组长就窗口能力作风建设服务谈了感受和要求。他指出人社工作任务重、工作要求高,窗口服务涉及面广,我们的工作来不得半点马虎;召开本次会议充分体现了局党组对窗口服务工作的高度重视,把握住了重点、难点,也是“破除中梗阻、弘扬正能量”?ldquo;两学一?rdquo;常态化的重要内容。他强调全体窗口工作人员要增强政治意识,增强大局意识、增强责任意识,主动适应作风建设新常态,认真开展自查自纠,严格遵守作风建设相关规定,为办事群众提供优质的服务?span lang="EN-US">
会上,高局长就当前人社各项工作取得的成绩表示肯定,并就当前工作、服务纪律面临的形势进行了分析说明,对如何解决问题、改善作风服务提出了四点要求?b>一要增强换位沟通意识?/b>多站在服务对象的立场去换位思考,将心比心,耐心、真心、细心地接待每位服务对象?b>二要注重工作水平的提升?/b>以解决所承担工作的行家里手标准要求自己,学深、研透各项业务知识?b>三要强化纪律要求?/b>要认真落?ldquo;三服?rdquo;精神,不断提高服务效能,解决群众最迫切需要解决的实际问题,切实维护人社部门为民务实、高效和谐的良好形象?b>四要念好正风肃纪?ldquo;紧箍?rdquo;?/b>坚决强化对窗口服务质量和作风建设跟踪问效,严肃问责追责,工作不出众就出局。对因工作纪律、服务态度问题屡遭投诉、屡教不改的,群众反映问题比较集中的个别人,坚决实行末位淘汰制。只要你尽职尽责,干出成绩,局党组在评先评优、考核表彰上予以优先考虑?span lang="EN-US">
另外,会上,医保、企保、事保、农保、就业窗口五位同志代表窗口工作人员作了表态发言。(办公室)